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2022年，深圳縱貫線教育科技有限公司與美團(tuán)達(dá)成深度合作?？v貫線與美團(tuán)合作多年，積極為美團(tuán)的人才發(fā)展戰(zhàn)略提供了實(shí)用性幫助和支持。

美團(tuán)是一家科技零售公司，以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。美團(tuán)始終以客戶為中心，不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力，更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。

美團(tuán)作為高科技服務(wù)業(yè)，為更好培訓(xùn)員工，在日常工作中，需要客服知曉并掌握處理各種異常場(chǎng)景的操作規(guī)范，當(dāng)用戶遇到異常咨詢客服時(shí)，能給予正確解答。因此與縱貫線達(dá)成客服培訓(xùn)系列課程合作。

由于客服數(shù)量大，難于集中學(xué)習(xí)，我司未解決難學(xué)習(xí)問(wèn)題為其開發(fā)了便于學(xué)習(xí)、記憶，用時(shí)更短的線上學(xué)習(xí)方式來(lái)幫助客服快速學(xué)習(xí)并掌握各類異常場(chǎng)景的處理流程及規(guī)范回答，幫助所有客服共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。